Un outil d'évaluation de l'engagement client bâti sur un référentiel sectoriel des 8 étapes de la Consumer Journey automobile. L'engagement de chaque marque a été mesuré via une étude quantitative menée auprès de plus de 600 interviewés, ce qui a permis de distinguer ce qui relève de la marque elle-même de ce qui relève du secteur dans son ensemble.
Nous répondons sous 48 heures avec un protocole, un jalon de mise en production et un ordre de grandeur budgétaire.